Política de Privacidad

1. Información General

BelliFreski S.L, con domicilio en Av Santa Cruz 72, San Isidro, Granadilla de Abona, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione.

Nos comprometemos a proteger su privacidad y a cumplir con la normativa vigente en materia de protección de datos personales, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Datos que Recopilamos

2.1 Datos proporcionados voluntariamente:

• Información de contacto (nombre, email, teléfono)
• Consultas a través de formularios de contacto
• Información sobre franquicias y distribución
• Datos necesarios para la gestión de pedidos

2.2 Datos recopilados automáticamente:

• Dirección IP
• Información del navegador
• Páginas visitadas
• Tiempo de permanencia en el sitio
• Cookies técnicas y analíticas

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para:

• Responder a sus consultas y solicitudes de información
• Gestionar posibles colaboraciones de franquicia
• Procesar pedidos y reservas
• Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
• Cumplir con obligaciones legales
• Enviar comunicaciones comerciales (solo con su consentimiento)

4. Base Legal

El tratamiento de sus datos se basa en:

• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales
• Ejecución de contrato: Para la gestión de pedidos y servicios
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios
• Cumplimiento legal: Para obligaciones fiscales y contables

5. Conservación de Datos

Conservaremos sus datos personales durante:

• Consultas generales: 2 años desde el último contacto
• Datos de franquiciados: Durante la relación comercial + 6 años
• Datos fiscales: 4 años (obligación legal)
• Cookies técnicas: Duración de la sesión
• Cookies analíticas: 24 meses máximo

6. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted
• Rectificación: Corregir datos inexactos
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
• Limitación: Restringir el tratamiento
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerse al tratamiento
• Retirada del consentimiento: En cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros en: bellifreskigelato@gmail.com

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que las transferencias se realizan con las garantías adecuadas.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores sin el consentimiento parental.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad:

• Email: bellifreskigelato@gmail.com
• Dirección: Av Santa Cruz 72, San Isidro, Granadilla de Abona

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).